Antecipação das Novidades da ISO 20000-1:2018

O TCor Jesús Gómez Ruedas (Ministério da Defesa) e Diego Berea Cabaleiro (Ozona Consulting) publicaram recentemente, na Computer World, o artigo «Terceira edição da ISO 20000-1 em pista de rodagem».

Alterações na nova ISO 20000-1 face a edições anteriores

Esse artigo descreve as principais alterações na nova edição da ISO 20000-1. Muitas decorrem da adequação da norma à estrutura de alto nível ditada pelo Anexo SL da ISO. Essa estrutura é comum a todas as normas de sistemas de gestão. Comentam-se ainda outras alterações resultantes da própria evolução da norma. É importante que esta se mantenha atual para responder melhor a novos cenários de aplicação. A nova edição da ISO 20000 encontra-se atualmente em estado de committee draft e será publicada em 2018.

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Publicado a 3 de abril de 2017, em Arquivo, por ozona.