O TCor Jesús Gómez Ruedas (Ministério da Defesa de Espanha) e Diego Berea Cabaleiro (Ozona Consulting) publicaram recentemente na Computer World o artigo Terceira edição da ISO 20000-1 em pista de descolagem.
Alterações na nova ISO 20000-1 face às edições anteriores
Esse artigo descreve as principais alterações da nova edição da ISO/IEC 20000-1. Muitas delas resultam da adequação da norma à estrutura de alto nível definida pelo Anexo L da ISO. Essa estrutura é comum a todas as normas de sistemas de gestão. Além disso, são abordadas outras alterações decorrentes da própria evolução da norma. É importante que esta se mantenha atualizada para responder melhor a novos cenários de aplicação. A nova edição da ISO 20000 encontra-se atualmente em estado committee draft e será publicada em 2018.
Mais informação sobre a Ozona Consulting
Não hesite em solicitar mais informação sobre os serviços de consultoria da Ozona. Pode ainda subscrever a newsletter ou o canal de YouTube da Ozona Consulting. Conta atualmente com 1560 subscritores. Considere também ler o nosso blogue bem como a secção de notícias para aceder a recursos adicionais sobre a Ozona Consulting. Por último, pode seguir-nos nas redes sociais LinkedIn, Facebook e Twitter.