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Notícias

  • Workshops KPIs gestão de serviços

    Com base em ITIL® e na ISO 20000. Leccionados por Diego Berea, editor da ISO 20000. Consulte as próximas edições em Portugal e Espanha

  • Masterclasses sobre a nova ISO/IEC 20000-1:2018

    Formações ISO/IEC 20000-1:2018 em Madrid, Lisboa e Barcelona com Lynda Cooper e Diego Berea

  • Workshops de continuidade do negócio

    Continuidad de negocio basada en la ISO 22301. Impartidos por Dave Austin, editor principal de la ISO 22301 (en inglés). Próximamente en Madrid y Lisboa.

Apresentação corporativa

A Ozona Consulting faz parte do grupo Ozona, fundado em 2002, juntamente com a empresa Ozona Tecnologia. Ambas as empresas apostam num modelo de especialização em áreas específicas de negócio, posicionando-se no mercado como empresas líderes no seu setor de atividade.

Ozona Tech

Ozona Tech

Tecnologia para o negócio
https://www.ozonatech.com

 

  • Data Center & Cloud
  • Modern Workplace
  • User Productivity
  • Process Digitization
  • Gestão empresarial
Ozona consulting

Ozona consulting

Serviços de consultoria de processos
https://www.ozonaconsulting.com

 

  • Gestão de serviços de TI
  • Gestão da segurança da informação
  • Gestão da continuidade do negócio
  • Gestão da continuidade de serviços de TI
  • AIOps e monitorização de serviços

Modelo de negócio

A Ozona Consulting apresenta-se como uma consultora especializada, capaz de competir com as principais empresas internacionais.

O modelo de negócio assenta sobre três valores fundamentais:

ESPECIALIZAÇÃO

Desenvolver o máximo nível de conhecimento e capacidade técnica

Contar com um grupo que seja referência internacional no âmbito em que opera

EXCELÊNCIA

Superar as expectativas potenciando  o alto desempenho e a vontade de transcender

CRIATIVIDADE

Inovar e desenvolver novas ferramentas e serviços que maximizem o valor para os clientes

Informação sobre os últimos concursos públicos ganhos pela Ozona

Escritórios

Escritórios próprios e presença internacional

Lisboa

Madrid

Barcelona

Santiago de compostela

A Ozona tem
escritórios próprios
em Espanha e Portugal

No entanto, também
desenvolve projetos
noutros mercados, como
Andorra, França, Reino
Unido, Peru, Brasil
e Canadá

Distribuição de projetos por escritórios

13%%
34%%
53%%

Áreas de especialização

Os serviços de consultoria da Ozona centram-se na gestão de serviços de TI, incluindo a gestão de segurança da informação e a gestão da continuidade do negócio:

Gestão de serviços de TI

Gestão de serviços de TI

Sistemas de gestão de serviços de TI baseados em ITIL® e na ISO 20000.
Segurança da informação

Segurança da informação

Sistemas de gestão de segurança da informação baseados na ISO 27001, ENS e GDPR.
Continuidade do negocio

Continuidade do negocio

Sistemas de gestão da continuidade do negócio e de serviços de TI baseados na ISO 22301 e na ISO 27031.

Gestão de serviços de TI

  • Desde a publicação da norma ISO 20000 em 2005, a Ozona realizou um grande esforço para formar uma ampla equipa de consultores ITSM e passar a ser uma consultora de referência na realização de projetos ITIL® e ISO 20000.
  • A Ozona participa ativamente na elaboração do próprio texto da ISO 20000, sendo a única empresa a nível internacional com dois editores da norma:
diego

Diego Berea

Diretor gestão de serviços
  • Editor principal da ISO 20000–9
  • Coeditor da ISO 20000–2
  • Auditor ISO 20000
  • ISO 20000 Assessor na ENAC
lynda

Lynda Cooper

Consultora associada
  • Editora principal da ISO 20000
  • ITIL® Master
  • Auditora ISO 20000
  • ISO 20000 Assessor na UKAS

Gestão da segurança da informação

  • Desde 2011, que a Ozona alargou a sua especialização à implementação de sistemas de gestão de segurança da informação ISO 27001.
  • Replicou-se o modelo utilizado na ISO 20000, envolvendo a editora principal da norma no desenvolvimento de negócio da Ozona assim como na execução de projetos.
porci

Raquel Porciúncula

Dir. gestão segurança
  • Coeditora da ISO 27003
  • ISO 27001 lead auditor
  • ISO 20000 practitioner
  • IPMA Level D
angelika

Angelika Plate

Consultora associada
  • Editora principal da ISO 27001
  • Editora da ISO/IEC 27006, ISO/IEC 27007, ISO/IECTR13335-3 e TR13335-4
  • Auditora ISO 27001

Gestão da continuidade do negócio e de serviços de TI

  • Também desde 2011, que a Ozona alargou a sua especialização à implementação de sistemas de gestão da continuidade do negócio ISO 22301 e da continuidade de serviços de TI ISO 27031.
  • Assim, também se replicou o o modelo utilizado na ISO 20000, envolvendo o editor principal da norma, no desenvolvimento de negócio da Ozona assim como na execução de projetos.
uxia

Uxía Fernández

Dir. gestão continuidade
  • Editora principal da ISO/TS 22317
  • ISO 22301 Master
  • ISO 20000 Lead Auditor
  • ITIL® Service Manager / ITIL® Expert
  • Auditora ISO 22301
dave

Dave Austin

Consultor associado
  • Editor principal da ISO 22301
  • Auditor ISO 22301

Serviços de consultoria

Para as áreas de especialização descritas, a Ozona oferece um amplo conjunto de serviços de consultoria e formação:

Gestão de serviços de TI

Gestão de serviços de TI

Sistemas de gestão de serviços de TI baseados em ITIL® e na ISO 20000.

 

 

  • Catálogo de serviços
  • Modelação de serviços
  • Assessment e auditoria
  • Implementação de SGS
  • Implementação de ferramentas ITSM
  • Monitorização de serviços
Segurança da informação

Segurança da informação

Sistemas de gestão de segurança da informação baseados na ISO 27001, ENS e GDPR.

 

 

  • Assessment e auditoria
  • Análise e gestão de riscos
  • Definição de planos de tratamento de risco
  • Suporte à implementação de controlos de segurança
  • Implementação de SGSI, ENS e GDPR
Continuidade do negócio

Continuidade do negócio

Sistemas de gestão da continuidade do negócio e de serviços de TI baseados na ISO 22301 e na ISO 27031.

 

  • Assessment e auditoria
  • Análise e gestão de riscos
  • Análise do impacto no negócio
  • Desenvolvimento de planos de consciencialização
  • Desenvolvimento de estratégias de continuidade
  • Implementação de SGCN

Estes serviços organizam-se em 6 grandes categorias: assessment, auditoria, fomalização de processos, implementação, optimização e formação.

assessment inicial

  • Avaliação inicial da conformidade e da maturidade
  • Formação e consciencialização
  • Planos de ação

formalização

  • Definição de processos
  • Documentação de políticas, planos e procedimentos

Implementação

  • Implementação de processos
  • Sistemas de gestão
  • Análise de riscos

Auditoria interna

  • Auditoria de processos
  • Auditoria de ferramentas
  • Auditoria de registos

optimização

  • Aplicação de Lean IT
  • Melhoria continua

FORMAÇÃO

Ozona iso 20000/27001/22301 starter

A Ozona inclui numa solução os principais documentos, ferramentas e metodologias para a implementação de sistemas de gestão.

Lisboa
Rua Bernardo Santareno, 23 · 2795-036 · Linda a Velha
Tel: +351 916 042 442
lisboa@ozonaconsulting.com

 

Madrid
C/ Méndez Álvaro 20, 1º, Oficina 133  · 28045 · Madrid
Tel: +34 91 781 09 57 · Fax: +34 91 575 87 44
madrid@ozonaconsulting.com

 

Barcelona
C/ Mallorca 517, Planta Baja · 08026 · Barcelona
Tel: +34 93 394 19 90 · Fax: + 34 93 394 19 94
barcelona@ozonaconsulting.com

 

Santiago
C/ Barrosa 67B · 15896 · Santiago de Compostela
Tel: +34 981 53 63 03 · Fax: +34 981 53 51 34
santiago@ozonaconsulting.com

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