Notícias

  • Workshops KPIs gestão de serviços

    Basado en ITIL® y en la ISO 20000. Leccionados por Diego Berea, editor da ISO 20000. Consulte as informações sobre las próximas edições em Portugal e Espanha

  • Obsidian 1.4

    Apresentação da versão 1.4 da plataforma de Business Service Intelligence Obsidian

  • Workshops de continuidade do negócio

    Continuidad de negocio basada en la ISO 22301. Impartidos por Dave Austin, editor principal de la ISO 22301 (en inglés). Próximamente en Madrid y Lisboa.

Apresentação corporativa

A Ozona Consulting faz parte do grupo Ozona, fundado em 2002, juntamente com a empresa Ozona Tecnologia. Ambas as empresas apostam num modelo de especialização em áreas específicas de negócio, posicionando-se no mercado como empresas líderes no seu setor de atividade.

Ozona tecnologia

Ozona tecnologia

Serviços de virtualização e cloud http://www.ozonatecnologia.com

 

  • Transformação do desktop
  • Mobilidade empresarial
  • Virtualização do datacenter
Ozona consulting

Ozona consulting

Serviços de consultoria de processos https://ozonaconsulting.com

 

  • Gestão de serviços de TI
  • Gestão da segurança da informação
  • Gestão da continuidade do negócio
  • Gestão da continuidade de serviços de TI

Modelo de negócio

A Ozona Consulting apresenta-se como uma consultora especializada, capaz de competir com as principais empresas internacionais.

O modelo de negócio assenta sobre três valores fundamentais:

ESPECIALIZAÇÃO

Desenvolver o máximo nível de conhecimento e capacidade técnica

Contar com um grupo que seja referência internacional no âmbito em que opera

EXCELÊNCIA

Superar as expectativas potenciando  o alto desempenho e a vontade de transcender

CRIATIVIDADE

Inovar e desenvolver novas ferramentas e serviços que maximizem o valor para os clientes

Escritórios

Escritórios próprios e presença internacional

Lisboa

Madrid

Barcelona

Santiago de compostela

Cidade do México

A Ozona tem
escritórios próprios
em Espanha
Portugal e México

No entanto, também
desenvolve projetos
noutros mercados, como
Andorra, França, Reino
Unido, Peru, Brasil
e Canadá

Distribuição de projetos por escritórios

13%%
34%%
53%%

Áreas de especialização

Os serviços de consultoria da Ozona centram-se na gestão de serviços de TI, incluindo a gestão de segurança da informação e a gestão da continuidade do negócio:

Gestão de serviços de TI

Gestão de serviços de TI

Sistemas de gestão de serviços de TI baseados em ITIL® e na ISO 20000.

Segurança da informação

Segurança da informação

Sistemas de gestão de segurança da informação baseados na ISO 27001.

Continuidade do negocio

Continuidade do negocio

Sistemas de gestão da continuidade do negócio e de serviços de TI baseados na ISO 22301 e na ISO 27031.

Gestão de serviços de TI

  • Desde a publicação da norma ISO 20000 em 2005, a Ozona realizou um grande esforço para formar uma ampla equipa de consultores ITSM e passar a ser uma consultora de referência na realização de projetos ITIL® e ISO 20000.
  • A Ozona participa ativamente na elaboração do próprio texto da ISO 20000, sendo a única empresa a nível internacional com dois editores da norma:
diego

Diego Berea

Diretor gestão de serviços
  • Editor principal da ISO 20000–9
  • Coeditor da ISO 20000–2
  • Auditor ISO 20000
  • ISO 20000 Assessor na ENAC
lynda

Lynda Cooper

Consultora associada
  • Editora principal da ISO 20000
  • ITIL® Master
  • Auditora ISO 20000
  • ISO 20000 Assessor na UKAS

Gestão da segurança da informação

  • Desde 2011, que a Ozona alargou a sua especialização à implementação de sistemas de gestão de segurança da informação ISO 27001.
  • Replicou-se o modelo utilizado na ISO 20000, envolvendo a editora principal da norma no desenvolvimento de negócio da Ozona assim como na execução de projetos.
porci

Raquel Porciúncula

Dir. gestão segurança
  • Coeditora da ISO 27003
  • ISO 27001 lead auditor
  • ISO 20000 practitioner
  • IPMA Level D
angelika

Angelika Plate

Consultora associada
  • Editora principal da ISO 27001
  • Editora da ISO/IEC 27006, ISO/IEC 27007, ISO/IECTR13335-3 e TR13335-4
  • Auditora ISO 27001

Gestão da continuidade do negócio e de serviços de TI

  • Também desde 2011, que a Ozona alargou a sua especialização à implementação de sistemas de gestão da continuidade do negócio ISO 22301 e da continuidade de serviços de TI ISO 27031.
  • Assim, também se replicou o o modelo utilizado na ISO 20000, envolvendo o editor principal da norma, no desenvolvimento de negócio da Ozona assim como na execução de projetos.
uxia

Uxía Fernández

Dir. gestão continuidade
  • ISO 22301 master
  • ISO 20000 lead auditor
  • ITIL® Service Manager / ITIL® Expert
  • Auditora ISO 22301/ISO 20000
dave

Dave Austin

Consultor associado
  • Editor principal da ISO 22301
  • Auditor ISO 22301

Serviços de consultoria

Para as áreas de especialização descritas, a Ozona oferece um amplo conjunto de serviços de consultoria e formação:

Gestão de serviços de TI

Gestão de serviços de TI

Sistemas de gestão de serviços de TI baseados em ITIL® e na ISO 20000.

 

 

  • Catálogo de serviços
  • Modelação de serviços
  • Assessment e auditoria
  • Implementação de SGS
  • Implementação de ferramentas ITSM
  • Monitorização de serviços
Segurança da informação

Segurança da informação

Sistemas de gestão de segurança da informação baseados na ISO 27001.

 

 

  • Assessment e auditoria
  • Análise e gestão de riscos
  • Definição de planos de tratamento de risco
  • Suporte à implementação de controlos de segurança
  • Implementação de SGSI
Continuidade do negócio

Continuidade do negócio

Sistemas de gestão da continuidade do negócio e de serviços de TI baseados na ISO 22301 e na ISO 27031.

 

  • Assessment e auditoria
  • Análise e gestão de riscos
  • Análise do impacto no negócio
  • Desenvolvimento de planos de consciencialização
  • Desenvolvimento de estratégias de continuidade
  • Implementação de SGCN

Estes serviços organizam-se em 6 grandes categorias: assessment, auditoria, fomalização de processos, implementação, optimização e formação.

assessment inicial

  • Avaliação inicial da conformidade e da maturidade
  • Formação e consciencialização
  • Planos de ação

formalização

  • Definição de processos
  • Documentação de políticas, planos e procedimentos

Implementação

  • Implementação de processos
  • Sistemas de gestão
  • Análise de riscos

Auditoria interna

  • Auditoria de processos
  • Auditoria de ferramentas
  • Auditoria de registos

optimização

  • Aplicação de Lean IT
  • Melhoria continua

Ozona iso 20000/27001/22301 starter

A Ozona inclui numa solução os principais documentos, ferramentas e metodologias para a implementação de sistemas de gestão.

Lisboa
Rua Basílio Teles, 35 9º Dto · 1070-020 · Lisboa
Tel: +351 213 527 170 · Fax: +351 213 527 172
lisboa@ozonaconsulting.com

 

Madrid
C/General Martínez Campos, 44 · 28010 · Madrid
Tel: +34 91 781 09 57 · Fax: +34 91 575 87 44
madrid@ozonaconsulting.com

 

Barcelona
Plaça Universitat, 3 – 7º 1ª · 08007 · Barcelona
Tel: +34 93 394 19 90 · Fax: + 34 93 394 19 94
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Tel: +34 981 53 63 03 · Fax: +34 981 53 51 34
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Manuel López Cotilla #1032, Col. Del Valle, Del. Benito Juárez,
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