El sábado 15 de septiembre ha visto la luz la tercera edición del estándar internacional de gestión de servicios, la ISO 20000-1:2018, que reemplaza a la publicada en 2011. Esta nueva edición aporta numerosas mejoras que facilitará la conformidad a organizaciones prestadoras de servicios internos...
Lynda Cooper, ISO 20000 project editor and associate consultant at Ozona Consulting, presented in Madrid the main news of the new edition of ISO 20000, that will be published on December 2018....
Webinar interessante no BrightTalk apresentado por Enric Roca, gerente de infraestrutura de TI do Camper e Diego Berea, sócio da Ozona Consulting, na implementação dos processos de gestão da procura e da capacidade dos serviços de TI de Camper com Obsidian....
El 30 de abril de 2017 se han cumplido 15 años de la creación de Ozona, actualmente compuesta por las compañías Ozona Tech y Ozona Consulting. Hace ya 15 años un equipo de jóvenes profesionales apostó por un modelo empresarial basado en la especialización, en la generación valor...
A Ozona Consulting participa no seminário para experts sobre a ISO 20000 organizado pela Associação Espanhola de Normalização (UNE) e itSMF Espanha. Trata-se de um seminário profissional no qual se apresentará a reorientação e o detalhe das modificações mais importantes da futura ISO 20000 e como estas vão afetar...
El TCol Jesús Gómez Ruedas (Ministerio de Defensa) y Diego Berea Cabaleiro (Ozona Consulting) han publicado recientemente en Computer World el artículo Tercera edición de ISO 20000-1 en pista de rodadura. En él se describen los principales cambios derivados de la adecuación de la ISO 20000 a...
Em março de 2017 foi publicada a segunda edição da norma ISO/IEC 27003:2017 "Information technology - Security techniques - Information security management system - Guidance". Este documento tem como propósito proporcionar ajuda e servir como guia para a implementação de um sistema de gestão de...
Live online Aug 9 5:00 pm Spain - Madrid or after on demand 45 mins Presented by Diego Berea - Director of Ozona Consulting, ISO 20000-2 co-editor, ISO 20000-9 project editor Monitoring tools have always been there. Other sources also provide useful information to calculate availability and performance...
Com a entrada em vigor no dia 25 de maio de 2016, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) estabelece novas regras aplicáveis sobretudo a empresas e organismos públicos que se destinam a proteger os direitos e as liberdades fundamentais das pessoas singulares, nomeadamente...