Ozona Consulting · ISO 20000, ISO 270001, ISO 22301 consultancy

Blog

Publicada la ISO 20000-1:2018

El sábado 15 de septiembre ha visto la luz la tercera edición del estándar internacional de gestión de servicios, la ISO 20000-1:2018, que reemplaza a la publicada en 2011. Esta nueva edición aporta numerosas mejoras que facilitará la conformidad a organizaciones prestadoras de servicios internos...

Gestión de la capacidad y de la demanda en Camper
Webinar sobre gestão da procura e gestão da capacidade

Webinar interessante no BrightTalk apresentado por Enric Roca, gerente de infraestrutura de TI do Camper e Diego Berea, sócio da Ozona Consulting, na implementação dos processos de gestão da procura e da capacidade dos serviços de TI de Camper com Obsidian....

15º aniversario de Ozona

El 30 de abril de 2017 se han cumplido 15 años de la creación de Ozona, actualmente compuesta por las compañías Ozona Tech y Ozona Consulting. Hace ya 15 años un equipo de jóvenes profesionales apostó por un modelo empresarial basado en la especialización, en la generación valor...

Seminário para experts sobre a ISO 20000 em Madrid

A Ozona Consulting participa no seminário para experts sobre a ISO 20000 organizado pela Associação Espanhola de Normalização (UNE) e itSMF Espanha. Trata-se de um seminário profissional no qual se apresentará a reorientação e o detalhe das modificações mais importantes da futura ISO 20000 e como estas vão afetar...

Adelanto de las novedades de la nueva ISO 20000-1 de 2018

El TCol Jesús Gómez Ruedas (Ministerio de Defensa) y Diego Berea Cabaleiro (Ozona Consulting) han publicado recientemente en Computer World el artículo Tercera edición de ISO 20000-1 en pista de rodadura.   En él se describen los principales cambios derivados de la adecuación de la ISO 20000 a...

Publicação da ISO 27003:2017 com uma sócia da Ozona como editora

Em março de 2017 foi publicada a segunda edição da norma ISO/IEC 27003:2017 "Information technology - Security techniques - Information security management system - Guidance". Este documento tem como propósito proporcionar ajuda e servir como guia para a implementação de um sistema de gestão de...

A importância da formação em métricas e indicadores
Todos utilizamos métricas e indicadores no nosso trabalho. Ou deveríamos... A medição do rendimento é uma disciplina que sempre existiu, mas que tem ganho peso nos últimos anos com a nova geração de ferramentas de Business Intelligence e Business Analytics. Agora é possível aceder a potentes plataformas de análise e visualização de dados, inclusive nos modelos na nuvem e com uns esquemas de preços muito atrativos. Mas para quê? O problema que muitos de nós encontramos ao aceder a este tipo de plataformas é  não saber o que fazer com elas.
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