En septiembre de 2021, la ISO publicó una nueva entrega de su estudio anual ISO Survey of Certification, sobre el estado las certificaciones ISO en el mundo. Este estudio muestra la evolución del número de organizaciones con sistemas de gestión certificados en alguno de los 12 estándares que se consideran. Entre ellos, se incluyen los tres estándares que maneja Ozona: ISO 20000, ISO 22301 e ISO 27001.
Desde Ozona, ya habíamos desgranado los resultados del ISO Survey 2019, de la mano de las observaciones de Lynda Cooper, editora principal de la ISO 20000-1:2018 y consultora asociada de Ozona. A continuación, y contando de nuevo con su input, analizamos los datos del ISO Survey 2020 para ver qué ha pasado en este último año.
LAS NORMAS ISO MÁS EXTENDIDAS en 2020
Como ya se esperaba, la ISO 9001 – Sistemas de gestión de la calidad y la ISO 14001 – Sistemas de gestión ambiental, siguen a la cabeza del ranking de normas con más certificaciones acreditadas alrededor del mundo (916.842 y 348.218, respectivamente).
Tampoco ha habido grandes sorpresas en cuanto a los estándares que maneja Ozona. De acuerdo con los datos, sólo la ISO 27001 – Sistemas de gestión de seguridad de la información, ha pasado de la tercera a la cuarta posición del ranking, con 44.486 certificaciones acreditadas, cayendo por detrás de la ISO 45001. No obstante, veremos que esto no quiere decir que la ISO 27001 esté perdiendo fuerza. Más bien, es la ISO 45001, publicada por primera vez en 2018, la que está experimentando un ascenso meteórico en el número de certificaciones.
En cuanto a la ISO 20000 – Sistemas de gestión de servicios de TI y la ISO 22301 – Sistemas de gestión de continuidad de negocio, ambas repiten las mismas posiciones que ya ocuparon el año anterior —octava y novena— con 7.846 y 2.205 certificados acreditados respectivamente.
Por otro lado, de nuevo son los sectores de TI y transporte, almacenaje y comunicación los que tienen los que cuentan con más empresas certificadas en cualquiera de los tres estándares anteriores.
VARIACIÓN EN EL NUMERO DE CERTIFICACIONES DESDE LA ISO SURVEY 2019
La mayoría de los estándares analizados en la ISO Survey 2020, han visto aumentar el número de certificaciones durante el primero año de pandemia de Covid-19 a un ritmo superior al del año anterior. Así, en el caso de la ISO 9001, el número de certificados ha aumentado en un 3.77%. Mientras, en la ISO Survey 2019, se mostraba un incremento del 0.55% respecto a los resultados de 2018. Para la ISO 14001, el incremento ha sido de un 11,4%, nueve puntos más que en el anterior período.
Sin embargo, estos márgenes de crecimiento no son comparables a los de los tres estándares que maneja Ozona. Sin duda, el 2020 fue un buen año para las ISO 20000, 22301 y 27001. Es cierto que las tres cubren aspectos que, tras la aparición del Covid-19, preocupan más que nunca a las organizaciones, cada vez más interesadas en contar con planes de continuidad y contingencia y con el teletrabajo y las gestiones por internet al alza.
Para la ISO 20000, el número de certificados ha aumentado en un 29.75% respecto a los resultados de 2019, crecimiento un 60% mayor que el mostrado del 2018 a 2019. En cuanto a la ISO 27001, en 2020 experimentó un crecimiento de 22.34%, casi el doble que el año anterior. La ISO 22301, por su parte, es la que más ha crecido de las tres, con un 30.24% más de certificaciones respecto a los datos de la ISO Survey 2019, habiendo crecido casi tres veces más rápido que en el período anterior.
LO QUE LA ISO SURVEY 2020 DICE DE LA NORMALIZACIÓN EN ESPAÑA
En línea con lo mostrado el año anterior, las empresas españolas siguen mostrando un creciente interés en certificar sus sistemas de gestión conforme a las normas ISO. Incluso en las normas más extendidas, España está en el top 10 de países, siendo el sexto con mayor numero de certificaciones ISO 9901 y el quinto en el caso de la ISO 14001.
Con respecto al estándar ISO 20000, España es el tercer país del mundo con más certificaciones acreditadas, detrás sólo de los gigantes China y EEUU.
En cuanto a la ISO 22301, España ocupa la décima posición, por delante de EEUU, Italia, Japón o Alemania. Por último, son casi un millar (997) las empresas españolas que cuentan con sistemas de gestión ISO 27001 certificados, lo que hace que España ocupe el noveno puesto del ranking.
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