Nos momentos de crise, a forma como uma organização comunica pode marcar a diferença entre superar a tempestade ou ficar presa nela.
Este curso prático de Comunicação em Crise dar-lhe-á as ferramentas necessárias para atuar com eficácia quando mais importa.
Ao longo do curso analisar-se-ão os papéis e responsabilidades-chave em matéria de comunicação, os desafios específicos colocados por um contexto de crise e as etapas do processo comunicativo neste tipo de situações.
Trata-se de um curso prático que permitirá aos participantes definir e melhorar os seus planos de comunicação em crise, através de exemplos concretos sobre a estrutura e o conteúdo desses planos.
Orientado a todas as pessoas envolvidas na definição e ativação de planos de comunicação em crise, incluindo: equipas de continuidade de negócio, responsáveis de comunicação, interlocutores com os principais públicos-alvo (clientes, meios de comunicação, autoridades, colaboradores) ou envolvidos na definição e supervisão dos planos de gestão ou comunicação em crise.
O objetivo do curso é dotar os participantes das competências necessárias para planear, coordenar e executar uma comunicação eficaz durante uma situação de crise, compreendendo os principais desafios e boas práticas neste domínio.
Curso e materiais em espanhol
O curso é dado em modalidade live online
Os participantes poderão utilizar os seus microfones para intervir durante as sessões e colocar questões ao tutor (existe também a opção de usar a câmara web)
A formação é dada através de Zoom (ou similar)