A formação oficial ISO 20000 Foundation constitui o nível elementar de formação em gestão de serviços baseada na norma internacional ISO/IEC 20000.
O objetivo desta formação é assegurar que o formando adquire conhecimentos base adequados dos requisitos da ISO 20000 e compreende como aplicá-los numa organização ou departamento que preste serviços de TI a clientes internos ou externos. Procura-se também que conheça de forma abrangente os diferentes processos do sistema de gestão de TI.
Com o curso, é possível inscrever-se num exame para obter a certificação oficial ISO/IEC 20000 Foundation (ISO/IEC 20000-1:2018).
Esta ação formativa é oferecida em formato de curso aberto e em formato in-company.
A formação é ministrada por Diego Berea, membro da equipa editorial da ISO/IEC 20000 e formador acreditado pela APMG.
PEDIDO DE INSCRIÇÃO E INFORMAÇÃO ADICIONAL
Utilize o formulário seguinte para se inscrever numa das próximas edições da formação oficial ISO 20000 Foundation. Pode também utilizá-lo para nos pedir mais informação sobre os conteúdos do curso ou para explorar a possibilidade de organizar uma sessão in-company para a sua empresa. Convidamo-lo ainda a consultar a programação completa dos nossos cursos na secção de formação.
Interesse numa sessão in-company.
Outras edições (Preço: 795 € por participante. O preço inclui workshop, manual em formato eletrónico e diploma de presença. Impostos não incluídos. Pequeno-almoço e almoço incluídos nas formações presenciais de dia inteiro. Exame online: 330 € por participante – certificação oficial opcional).
(Curso em espanhol. Manuais e exame em inglês.)
Declaro estar de acordo com os termos e condições que regulam os serviços de formação da Ozona.