La última edición de la ISO 20000 introdujo varias modificaciones importantes con respecto a versiones anteriores. Es por esto que Lynda Cooper y Diego Berea decidieron impartir una masterclass, para arrojar luz sobre estos cambios. La masterclass ISO 20000 fue una interesante oportunidad formativa, ya que Diego Berea y Lynda Cooper son dos de los miembros más destacados del comité internacional de la ISO 20000. Lynda es la editora principal de la ISO 20000-1:2018. Diego, por su parte, es coeditor de la ISO 20000-2 y editor principal de la ISO 20000-9.
Las distintas ediciones del evento tuvieron lugar en Madrid, Lisboa y Barcelona el 16, 17 y 18 de octubre de 2018, respectivamente.
La nueva ISO 20000
Como está diseñada para ser compatible con cualquier framework (ITIL, VeriSM, IT4IT, etc.), la nueva ISO 20000 es más flexible. Por otro lado, al enfocarse en qué debe tener un sistema de gestión adecuado en vez de en cómo conseguirlo, esta edición resulta menos prescriptiva. Así, la norma consigue llegar a un mayor número de empresas de distintos tamaños y con más o menos recursos.
Más detalles sobre la Masterclass ISO 20000
Consulte toda la información sobre esta masterclass. También puede solicitar condiciones para realizar nuevas ediciones de esta formación sobre las novedades de la última edición del estándar.
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