Ozona Consulting · ISO 20000, ISO 270001, ISO 22301 consultancy

Principales novedades de la ISO 20000-1:2018

Lynda Cooper, editora principal de la ISO 20000 y consultora asociada de Ozona Consulting, presentó en Madrid las principales novedades de la nueva edición de la ISO 20000 (ISO 20000-1:2018).

La grabación de la ponencia está disponible en HD en YouTube, y actualmente, tiene 10546 visitas en YouTube y 249 likes. El vídeo está en inglés y cuenta con subtítulos en español, portugués e inglés.

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Principales novedades de la ISO 20000-1:2018


Tal y como explica Lynda Cooper en su ponencia, la nueva edición de la ISO 20000 es menos prescriptiva que las versiones anteriores. Al centrarse más en describir los requisitos que debe tener un sistema de gestión que en cómo cumplirlos, la norma se vuelve más flexible.

Gracias a esto, se facilita que muchas más empresas, de diversos tamaños y con acceso más o menos limitado a ciertos recursos, puedan seguir las pautas del estándar con éxito. Además, la nueva edición está pensada para ser compatible con cualquier framework (no sólo con ITIL).

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