A forma\u00e7\u00e3o oficial ISO 20000 Foundation constitui o n\u00edvel elementar de forma\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o de servi\u00e7os baseada na norma internacional ISO\/IEC 20000.<\/p>\n
O objetivo desta forma\u00e7\u00e3o \u00e9 assegurar que o formando adquire conhecimentos base adequados dos requisitos da ISO 20000 e compreende como aplic\u00e1-los numa organiza\u00e7\u00e3o ou departamento que preste servi\u00e7os de TI a clientes internos ou externos. Procura-se tamb\u00e9m que conhe\u00e7a de forma abrangente os diferentes processos do sistema de gest\u00e3o de TI.<\/p>\n
Com o curso, \u00e9 poss\u00edvel inscrever-se num exame para obter a certifica\u00e7\u00e3o oficial ISO\/IEC 20000 Foundation (ISO\/IEC 20000-1:2018).<\/p>\n
Esta a\u00e7\u00e3o formativa \u00e9 oferecida em formato de curso aberto e em formato in-company.<\/p>\n
A forma\u00e7\u00e3o \u00e9 ministrada por Diego Berea, membro da equipa editorial da ISO\/IEC 20000 e formador acreditado pela APMG.<\/p>\n
PEDIDO DE INSCRI\u00c7\u00c3O E INFORMA\u00c7\u00c3O ADICIONAL
\nUtilize o formul\u00e1rio seguinte para se inscrever numa das pr\u00f3ximas edi\u00e7\u00f5es da forma\u00e7\u00e3o oficial ISO 20000 Foundation. Pode tamb\u00e9m utiliz\u00e1-lo para nos pedir mais informa\u00e7\u00e3o sobre os conte\u00fados do curso ou para explorar a possibilidade de organizar uma sess\u00e3o in-company para a sua empresa. Convidamo-lo ainda a consultar a programa\u00e7\u00e3o completa dos nossos cursos na sec\u00e7\u00e3o de forma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Interesse numa sess\u00e3o in-company.<\/p>\n
Outras edi\u00e7\u00f5es (Pre\u00e7o: 795 \u20ac por participante. O pre\u00e7o inclui workshop, manual em formato eletr\u00f3nico e diploma de presen\u00e7a. Impostos n\u00e3o inclu\u00eddos. Pequeno-almo\u00e7o e almo\u00e7o inclu\u00eddos nas forma\u00e7\u00f5es presenciais de dia inteiro. Exame online: 330 \u20ac por participante \u2013 certifica\u00e7\u00e3o oficial opcional).
\n(Curso em espanhol. Manuais e exame em ingl\u00eas.)<\/p>\n
Declaro estar de acordo com os termos e condi\u00e7\u00f5es que regulam os servi\u00e7os de forma\u00e7\u00e3o da Ozona.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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