Ozona Consulting · ISO 20000, ISO 270001, ISO 22301 consultancy

Primeiros passos da nova ISO 20000-1

Na reunião plenária de São Paulo realizada em maio de 2015 deu-se o “pontapé de saída” no processo de elaboração da nova ISO 20000-1. Esta nova edição terá como principal desafios ajustar-se à nova estrutura comum de todos os standards  internacionais dos sistemas de gestão definidos no anexo SL de ISO/IEC e adaptar-se às novas necessidades de gestão de serviços de TI que surgiram nesta década. Com a apresentação das conclusões do study group sobre o futuro da ISO 20000 e a eleição da equipa editorial, iniciou-se formalmente o processo de revisão da parte 1 da ISO 20000, a mais importante da série uma vez que é a única que inclui requisitos. A editora principal da norma continuará a ser a nossa colega Lynda Cooper (Reino Unido) e contará com a colaboração do Pierre Thory (Francia) e Steve Tremblay (Canadá). Dispõem do prazo de um mês para elaborar um primeiro rascunho para circular internamente entre os membros do WG2. Posteriormente será enviada aos diferentes países membros para uma primeira ronda de resolução de comentários técnicos. O ciclo habitual de publicação de uma nova edição de um standard é de três anos, de modo que a nova edição da ISO 20000 não verá a luz, no mínimo, até 2018.



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