Ozona Consulting · ISO 20000, ISO 270001, ISO 22301 consultancy

Publicado el libro Three Steps to Business Continuity (Saul Midler y Frank Herdmann)

ISO/TS 22332:2021
Publicada la nueva ISO/TS 22332:2021

La ISO ha publicado recientemente la primera versión de la nueva ISO/TS 22332:2021 Security and resilience — Business continuity management systems — Guidelines for developing business continuity plans and procedures....

Publicados estándares ISO en portugués
Publicadas las versiones portuguesas de las normas ISO 22300 e ISO 22301

Los estándares internacionales de continuidad de negocio ISO 22300 e ISO 22301 cuentan ya con versiones en portugués, publicadas por el IPQ. Este artículo resume los principales aspectos de estos dos estándares, además de las particularidades de su revisión y su traducción, tanto al portugués...

BCI Spain Chapter - Continuidad de Negocio
España ya tiene su propio chapter en el BCI

El BCI ha lanzado recientemente el BCI Spain Chapter. Ozona ha colaborado en su creación y es uno de sus promotores. Además, Uxía Fernández, Directora de Continuidad de Negocio de Ozona, participa como miembro del Board...

Charla sobre BIA de Uxía Fernández en Experience Week 2020
Charla de Uxía Fernández sobre la importancia del BIA

Uxía Fernández, Directora de Continuidad de Negocio de Ozona, habla en la Experience Week 2020 de Fact24 sobre la importancia de disponer de un BIA actualizado ante situaciones de crisis, como la actual pandemia de covid-19...

Manual de fundamentos de ITIL4
¿Se está utilizando ITIL4 en las empresas?

Recientes estudios de mercado evidencian ITIL4 todavía no está implantado en el día a día de las empresas. ITIL v3 y la ISO 20000 siguen siendo la guía, por ahora, con un alcance acotado a unos cuantos procesos y sin considerar otras prácticas como IT4IT...

La gestión de crisis se ha vuelto un área esencial durante la Pandemia de Covid-19
Gestión de crisis: Reacciones ante la pandemia de covid-19

El grupo Women in Resilience del BCI organizó el webinar Covid-19 Pandemic Crisis Management in Action, donde Uxía Fernández y otras dos expertas en continuidad de negocio y gestión de crisis analizaron la situación en Italia, España y EE.UU...

Uxía Fernández and Saul Midler during the 2019 edition of the masterclass ISO 22301:2019
Nueva edición de la masterclass ISO 22301:2019 con Uxía Fernández

Ozona organiza una nueva sesión de la masterclass ISO 22301:2019, impartida por Uxía Fernández, coeditora de la norma. Con una duración de 5 horas y en formato online, la formación explora los requisitos fundamentales para adecuarse a la nueva edición de este estándar internacional...

Workshops de KPIs
Próximos workshops de KPIs ITSM y visualización de indicadores

Ya están agendadas las próximas ediciones de los workshops ITSM KPI Foundation, ITSM KPI Practitioner y técnicas de visualización. Impartidos por Diego Berea, Director de Ozona Consulting, todos se realizan de forma virtual y tienen 1 día de duración...

Presentación sobre los desafíos de la gestión de servicios y los cambios en la norma ISO 20000 en itSMF Vision 2019
Desafíos de la gestión de servicios

Esta ponencia de Diego Berea, Director de Ozona Consulting, explora los retos a los que se enfrenta la gestión de servicios, y explica cómo la última versión del estándar internacional ISO 20000 se ha adaptado para acomodar las necesidades actuales...

Gestión de servicios en un mundo agile
La gestión de servicios en un mundo agile

¿Ha pasado de moda la gestión de servicios? Aparentemente, otras tendencias en el mercado están haciendo más ruido. Cualquier cosa que no sea agile o que use blockchain se considera obsoleta de inmediato. Por esta razón, algunas personas consideran que la gestión de servicios es...

Masterclass ISO 20000
Masterclass ISO 20000 en Madrid, Lisboa y Barcelona

Lynda Cooper, editora principal de la ISO 20000-1:2018, y Diego Berea, coeditor de la ISO 20000-2 y editor principal de la ISO 20000-9, impartieron la masterclass ISO 20000 en Madrid, Lisboa y Barcelona. El evento formativo se organizó para dar a conocer las novedades y...

Diego Berea and Lynda Cooper explain the main features of the ISO/IEC 20000-1:2018
Publicada la ISO/IEC 20000-1:2018

La ISO/IEC 20000-1:2018 es la edición actual del estándar internacional de gestión de servicios ISO 20000. Incorpora numerosas novedades que aportarán grandes beneficios a las organizaciones con un sistema de gestión de servicios...

Lynda Cooper presentando las novedades de la ISO 20000-1:2018
Principales novedades de la ISO 20000-1:2018

Lynda Cooper, editora principal de la ISO 20000 y consultora asociada de Ozona Consulting, presentó en Madrid las principales novedades de la nueva edición de la ISO 20000 (ISO 20000-1:2018)...

Gestão da capacidade e da Procura em Camper
Webinar sobre la gestión de la demanda en Camper

Interesante webinar en BrightTalk presentado por Enric Roca, IT Infrastructure Manager de Camper, y Diego Berea, Director de Ozona Consulting, sobre la implementación de los procesos de gestión de la demanda y gestión de la capacidad de los servicios de TI de Camper con Obsidian...

Logo diseñado con motivo del 15 aniversario de Ozona
15º aniversario del proyecto Ozona

En Ozona, la especialización, la generación de valor a través del conocimiento, y la promoción del talento interno han guiado nuestras acciones desde nuestros inicios en 2002. En 2017, la empresa cumplió 15 años siendo fiel a estos ideales...

Taller sobre ISO 20000 para expertos
Taller sobre la ISO 20000-1 para expertos

Diego Berea, Director de Ozona Consulting, fue uno de los encargados de impartir el taller sobre la ISO 20000 para expertos celebrado el 9 de mayo en Madrid. En el taller se habló sobre la implicación de las modificaciones incluidas en la última versión del...

Adelanto de las novedades de la ISO 20000-1:2018

El TCol Jesús Gómez Ruedas (Ministerio de Defensa) y Diego Berea Cabaleiro (Ozona Consulting) han publicado recientemente en Computer World el artículo "Tercera edición de ISO 20000-1 en pista de rodadura"...

Workshops de métricas e indicadores 1
La importancia de la formación en métricas e indicadores
Todos utilizamos métricas e indicadores en nuestro trabajo o, al menos, deberíamos hacerlo. Aunque la medición del rendimiento es una disciplina que siempre ha estado ahí, ha ganado peso en los últimos años. Esto se debe a la aparición de una nueva generación de herramientas de business intelligence y business analytics. Ahora es posible acceder a potentes plataformas de análisis y visualización de datos, incluso en modelos en la nube. Además, muchas de estas plataformas cuentan con unos esquemas de precios muy atractivos. ¿Pero para qué? Sin duda, el problema que muchos nos encontramos al acceder a este tipo de plataformas es que no sabemos qué hacer con ellas.
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