Publicación de la versión 1.4 de Obsidian

Los días 25 y 26 de noviembre, en Barcelona y Madrid respectivamente, tuvo lugar la presentación de la versión 1.4 de la plataforma de monitorización de servicios Obsidian basada en los procesos de la ISO 20000. Sus principales novedades son:

  • Nueva interfaz “responsive” basada en bootstrap
  • Nuevas reglas de cálculo ponderado
  • Nuevos tipos de gráficos en los dashboards y en los informes
  • BSM Designer
  • Analizador sintáctico
  • Interpretación automática en lenguage natural de indicadores, notificaciones e informes

 

En el evento se presentaron 10 casos de éxito reales de las principales funcionalidades de la plataforma:

  • Cálculo de indicadores a nivel de servicio
  • Modelado de servicios
  • Informes automáticos
  • Cálculo de indicadores sintéticos de service desk
  • Personalización de dashboards
  • Informes específicos por servicio y proceso
  • Objetivización de SLAs
  • Escenarios de simulación
  • Aplicación a procesos de negocio
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Si desea recibir información sobre la plataforma Obsidian, contacte con el equipo comercial de Ozona.