{"id":5301,"date":"2020-10-12T16:28:36","date_gmt":"2020-10-12T14:28:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/blog-pt\/iso-survey-2019-evolucao-dos-standards-utilizados-pela-ozona\/"},"modified":"2020-11-30T12:21:42","modified_gmt":"2020-11-30T11:21:42","slug":"iso-survey-2019-evolucao-dos-standards-utilizados-pela-ozona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/pt\/blog-pt\/iso-survey-2019-evolucao-dos-standards-utilizados-pela-ozona\/","title":{"rendered":"ISO Survey 2019: Evolu\u00e7\u00e3o das normas utilizadas pela Ozona"},"content":{"rendered":"

Na Ozona, h\u00e1 j\u00e1 algum tempo que trabalhamos com as normas ISO 20000, ISO 27001 e ISO 22301<\/a>. Quer seja para obter ou n\u00e3o a certifica\u00e7\u00e3o, ajudamos assim as organiza\u00e7\u00f5es de v\u00e1rios pa\u00edses a adequar os seus sistemas de gest\u00e3o aos requisitos estabelecidos nas normas. Por\u00e9m, como \u00e9 difundido o uso de cada uma delas? Como t\u00eam evolu\u00eddo nos \u00faltimos anos no mundo?<\/p>\n

Certifica\u00e7\u00e3o do ISO Survey e a sua vers\u00e3o 2019<\/h2>\n


\nPara responder a estas quest\u00f5es, a ISO publica anualmente o ISO Survey of Certification.<\/a> Em suma, demonstra a evolu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de organiza\u00e7\u00f5es com sistemas de gest\u00e3o certificados em alguns dos 12 standards analisados.<\/p>\n

Recentemente foi publicada a vers\u00e3o mais recente deste estudo, o ISO Survey 2019. A participa\u00e7\u00e3o foi semelhante \u00e0 do ano anterior, apesar da situa\u00e7\u00e3o de pandemia provocada pelo Covid-19<\/a>.<\/p>\n

Lynda Cooper<\/a>, editora principal da ISO 20000-1:2018 assim como consultora associada da Ozona. Analisou a informa\u00e7\u00e3o do ISO Survey 2019 e dedicou especial aten\u00e7\u00e3o aos resultados obtidos pela ISO 20000, comparando-os com os do ano anterior. De seguida apresentamos um resumo dessa an\u00e1lise, assim como dos resultados obtidos pelas outras duas normas com as quais a Ozona trabalha regularmente (ISO 27001 e ISO 22301).<\/p>\n

As normas ISO mais difundidas<\/h2>\n


\nComo j\u00e1 se observou em anos anteriores, as normas mais difundidas no mundo s\u00e3o a ISO 9001 \u2013 Sistemas de gest\u00e3o da qualidade assim como a ISO 14001 \u2013 Sistemas de gest\u00e3o ambiental. Contam com cerca de 883.521 e 312.580 certificados acreditados respetivamente.<\/p>\n

Dentro das normas que a Ozona utiliza habitualmente, a mais utilizada a n\u00edvel global \u00e9 a ISO 27001 \u2013 Sistemas de gest\u00e3o de seguran\u00e7a de informa\u00e7\u00e3o. Est\u00e1 na terceira posi\u00e7\u00e3o do ranking, com 36.362 certificados acreditados. A ISO 20000 \u2013 sistemas de gest\u00e3o de servi\u00e7os de TI e ISO 22301 \u2013 Sistemas de gest\u00e3o de continuidade do neg\u00f3cio contam com 6.047 e 1.693 certificados respectivamente. Ocupam a oitava e nona posi\u00e7\u00e3o da classifica\u00e7\u00e3o. Destas tr\u00eas normas, a ISO 20000 conta com a maior percentagem de certifica\u00e7\u00f5es acreditadas relativamente ao total de certifica\u00e7\u00f5es atribu\u00eddas (77,7%).<\/p>\n

De acordo com os dados do estudo<\/a>, os setores de TI e transporte, de armazenagem assim como de comunica\u00e7\u00e3o registam os maiores n\u00fameros de empresas certificadas em qualquer das tr\u00eas normas anteriores.<\/p>\n

Evolu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de certifica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n


\nDe acordo com os dados do ISO Survey 2019, a tend\u00eancia de crescimento do n\u00famero de certifica\u00e7\u00f5es para as 12 normas ISO analisadas mant\u00eam-se. No geral podemos dizer que o crescimento foi de 3,8% comparativamente ao ano anterior. Por\u00e9m, esta subida n\u00e3o foi homog\u00e9nea, visto que foi maior para umas normas do que para outras.<\/p>\n

No que diz respeito \u00e1s normas ISO 20000, ISO 27001 assim como ISO 22301, registaram-se crescimentos id\u00eanticos, em torno dos 11-12%. A ISO 27001 foi a mais difundida, seguida da ISO 20000 e, por \u00faltimo, da ISO 22301. Todavia, as tr\u00eas crescerem a ritmos superiores \u00e0s normas 9001 e 14001. Apesar de estarem \u00e0 frente em n\u00famero de certifica\u00e7\u00f5es, todavia apenas viram os seus n\u00fameros aumentar em 0,55% e 1,77% respectivamente, desde o estudo realizado em 2018.<\/p>\n

As normas ISO em Espanha<\/h2>\n


\nOs resultados do ISO Survey 2019 evidenciam o crescente interesse das empresas espanholas afim de obter a certifica\u00e7\u00e3o ISO. Assim como com o intuito de manter certifica\u00e7\u00f5es em diversos \u00e2mbitos. Espanha est\u00e1 entre os dez pa\u00edses com maior n\u00famero de certificados em 11 das 12 normas analisadas. Todavia somente fica atr\u00e1s na ISO 13485 – Sistemas de gest\u00e3o da qualidade em produtos sanit\u00e1rios, ocupando o 16\u00ba lugar.<\/p>\n

Entre as normas que a Ozona utiliza a ISO 20000 destaca-se. Espanha \u00e9 o segundo pa\u00eds com mais certifica\u00e7\u00f5es a seguir \u00e1 China. Todavia est\u00e1 \u00e0 frente dos EUA, India, Reino Unido, Italia, Jap\u00e3o, M\u00e9xico assim como da Alemanha.<\/p>\n

Quanto \u00e0 ISO 27001 e \u00e0 ISO 22301, Espanha situa-se no oitavo lugar em ambos os rankings. Ainda assim \u00e1 frente dos EUA assim como do M\u00e9xico. Na ISO 22301, Espanha supera igualmente a China, Jap\u00e3o e a Alemanha.<\/p>\n

Dados do ISO Survey 2019<\/h2>\n

O ISO Survey 2019 baseia a sua an\u00e1lise<\/a> nos dados fornecidos por entidades acreditadas. Conclu\u00edmos todavia que o n\u00famero de certifica\u00e7\u00f5es \u00e9 maior. O grau de independ\u00eancia, de objectividade assim como de rigor dos sistemas de certifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o acreditados varia consideravelmente, sobretudo de esquema para esquema. Da\u00ed que a ISO utilize apenas dados de entidades acreditadas afim de garantir deste modo a fiabilidade do estudo.<\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00e3o sobre a Ozona Consulting<\/h2>\n

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