{"id":3316,"date":"2018-03-08T14:05:18","date_gmt":"2018-03-08T13:05:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/blog-pt\/webinar-sobre-gestao-da-procura-e-da-capacidade\/"},"modified":"2020-11-30T12:21:17","modified_gmt":"2020-11-30T11:21:17","slug":"gestion-de-la-demanda-y-la-capacidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/pt\/blog-pt\/gestion-de-la-demanda-y-la-capacidad\/","title":{"rendered":"Webinar sobre a gest\u00e3o da procura em Camper"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4629 size-medium alignleft\" title=\"Gesti\u00f3n de la demanda y gesti\u00f3n de la capacidad en Camper con Obsidian\" src=\"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/camper-300x200.jpg\" alt=\"Gesti\u00f3n de la demanda y gesti\u00f3n de la capacidad en Camper con Obsidian\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/camper-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/camper-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/camper.jpg 1024w, https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/camper-700x467.jpg 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Quarta-feira, dia 21 de mar\u00e7o de 2018, <a class=\"inbound-track-link\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/enric-roca-9805a610\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Enric Roca<\/a>, IT Infrastructure Manager da Camper assim como <a class=\"inbound-track-link\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/diegoberea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Diego Berea<\/a>, s\u00f3cio da Ozona Consulting, realizam uma <a class=\"inbound-track-link\" href=\"https:\/\/www.brighttalk.com\/webcast\/8103\/307215\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">apresenta\u00e7\u00e3o no BrightTalk.<\/a> O tema ser\u00e1 a implementa\u00e7\u00e3o de processos de gest\u00e3o da procura assim como a gest\u00e3o da capacidade dos servi\u00e7os de TI da Camper usando para tal a plataforma de monitoriza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o <a class=\"inbound-track-link\" href=\"https:\/\/www.obsidiansoft.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Obsidian<\/a>.<\/p>\n<p>O video est\u00e1 disponivel no canal de Youtube da Obsidian. Conta atualmente com 28698 visitas no YouTube assim como 301 likes. Est\u00e1 em espanhol e disp\u00f5e de legendas em espanhol, portugu\u00eas e igualmente em ingl\u00eas.<br \/>\n<div><strong>[Locker] The locker [id=6398] doesn't exist or the default lockers were deleted.<\/strong><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Gest\u00e3o da capacidade vs gest\u00e3o da procura<\/h2>\n<p>ITIL e a futura ISO 20000 descrevem um processo de gest\u00e3o de capacidade de servi\u00e7os de TI assim como um processo de gest\u00e3o da procura.<\/p>\n<ul>\n<li>Quais s\u00e3o as diferen\u00e7as entre os dois?<\/li>\n<li>Como podem ser implementados numa organiza\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<li>\u00c9 poss\u00edvel automatiz\u00e1-los?<\/li>\n<li>Podem ser equipados com intelig\u00eancia?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o efetiva desses processos nas organiza\u00e7\u00f5es que fornecem servi\u00e7os de TI t\u00eam alguns desafios. Esta apresenta\u00e7\u00e3o mostra algumas chaves para implementar esses processos com sucesso. Seguem-se assim as boas pr\u00e1ticas do ITIL e os requisitos da ISO 20000-1: 2018.<\/p>\n<h2>Implanta\u00e7\u00e3o de Camper com Obsidian<\/h2>\n<p>Com base no exemplo real de Camper, apresentamos uma an\u00e1lise da capacidade dos servi\u00e7os de TI. Consiste na execu\u00e7\u00e3o de um plano de capacidade, assim como a forma de monitorizar essa capacidade.<\/p>\n<p>Igualmente pretende-se analisar a procura, aplicar t\u00e9cnicas de intelig\u00eancia artificial para estimar a sua evolu\u00e7\u00e3o e detetar padr\u00f5es de comportamento.<\/p>\n<h2>Outras apresenta\u00e7\u00f5es da Ozona Consulting em BrightTalk<\/h2>\n<p>Pelo segundo ano consecutivo, a Ozona Consulting participa no curso de ferramentas da ITSM Espanha. Em 2017, o webinar foi realizado por Raquel Fern\u00e1ndez,\u00a0 no c\u00e1lculo de SLAs com a Obsidian.<\/p>\n<p>Em 2016, Diego Berea assim como David A. Smith apresentaram um webinar sobre <a class=\"inbound-track-link\" href=\"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/blog\/presentacion-de-ozona-en-brighttalk-new-trends-in-it-service-management-monitoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">novas tendencias em monitoriza\u00e7ao de servi\u00e7os TI<\/a> (em ingl\u00eas).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Webinar interessante no BrightTalk apresentado por Enric Roca, gerente de infraestrutura de TI do Camper e Diego Berea, s\u00f3cio da Ozona Consulting, na implementa\u00e7\u00e3o dos processos de gest\u00e3o da procura e da capacidade dos servi\u00e7os de TI de Camper com Obsidian<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3306,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","content-type":"","ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-3316","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3316","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3316"}],"version-history":[{"count":45,"href":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3316\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6546,"href":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3316\/revisions\/6546"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3306"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3316"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3316"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ozonaconsulting.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}